Научный журнал
Научное обозрение. Медицинские науки
ISSN 2500-0780
ПИ №ФС77-57452

СТАНДАРТИЗАЦИЯ СЕРВИСНОЙ СОСТАВЛЯЩЕЙ ПЕРВИЧНОГО ВРАЧЕБНОГО ОСМОТРА КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА АНТИЭЙДЖИНГОВОЙ УСЛУГИ

Жабоева С.Л. 1 Полев А.В. 2 Прощаев К.И. 2, 3 Ильницкий А.Н. 2, 3
1 ООО «Медицина Красоты»
2 АНО «Научно-исследовательский медицинский центр «Геронтология»
3 ФГБОУ ДПО «Институт повышения квалификации ФМБА России»
В последнее время все большую популярность среди пациентов получают антиэйджинговые (антивозрастные) услуги. Проблема обеспечения качества таких услуг связана с тем, что на сегодняшний момент нет четкого общепринятого определения антиэйджинговой услуги и, как следствие этого, отсутствуют общепринятые стандарты в этой области. В статье показан результат внедрения в практическую деятельность медицинских организаций алгоритма сервисной составляющей первичного врачебного осмотра при обращении пациента за антиэйджинговой услугой. Внедрение данного алгоритма улучшило коммерческие составляющие деятельности медицинских организаций. За шесть месяцев с момента введения данного алгоритма, количество пациентов, обратившихся за услугами по реко¬мендации пациентов клиники, возросло на 12,2%;количество услуг, покупаемых пациентами в одной медицинской организации, возросло с 1,4+0,04 до 2,1+0,10 на 1 пациента. Обращает на себя внимание тот факт, что, согласно экспертным оценкам, произошли достоверные изменения в медицинской составляющей. Так, количество неполных осмотров уменьшилось на 19,6%, количество сокращенных по времени осмотров – на 52,2%.

Библиографическая ссылка

Жабоева С.Л., Полев А.В., Прощаев К.И., Прощаев К.И., Ильницкий А.Н., Ильницкий А.Н. СТАНДАРТИЗАЦИЯ СЕРВИСНОЙ СОСТАВЛЯЩЕЙ ПЕРВИЧНОГО ВРАЧЕБНОГО ОСМОТРА КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА АНТИЭЙДЖИНГОВОЙ УСЛУГИ // Научное обозрение. Медицинские науки. – 2015. – № 1. – С. 171-172;
URL: https://science-medicine.ru/ru/article/view?id=796 (дата обращения: 17.06.2024).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,674