Научный журнал
Научное обозрение. Медицинские науки
ISSN 2500-0780
ПИ №ФС77-57452

ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ РАБОТАЮЩИХ В ФБУЗ ЦГИЭ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА В ПЕРИОД ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ

Хузиханов Ф.В. 1 Сизова Е.П. 1 Нигматзянова Р.Р. 1
1 ФГБОУ ВО «Казанский государственный медицинский университет» Минздрава России
В статье представлен анализ результатов изучения мнения сотрудников Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии». Анкетирование проводилось в ФБУЗ ЦГиЭ. Опросу подлежали все сотрудники, присутствовавшие на рабочем месте. В анкету включены вопросы по факторам работы центра в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме. Цель: изучить мнение работающих о деятельности ФБУЗ ЦГиЭ в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме. Метод: социологический (анкетирование), математический, статистический. Результаты: наибольшие различия при анализе анкет были выявлены в вопросах: санитарно-гигиенические условия труда, оснащенность рабочего места, уровень снабжения расходными материалами, рабочий график, предоставляемый отпуск, соответствие заданий руководства обязанностям, своевременность получения заработной платы, справедливость наказаний и штрафов со стороны руководства. Вывод: результаты анкетирования сотрудников ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» свидетельствуют, что в период подготовки и проведения массовых мероприятий условия работы затрудняются и ухудшаются по сравнению с работой в штатном режиме.
соцопрос
оценка качества условий труда
сравнение
центр гигиены и эпидемиологии
1. Савинская О.Б., Дудченко О.Н., Мытиль А.В. Методический аудит независимой оценки качества в социальной сфере: возможности и ограничения // ЖИСП. 2017. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskiy-audit-nezavisimoy-otsenki-kachestva-v-sotsialnoy-sfere-vozmozhnosti-i-ogranicheniya (дата обращения: 17.09.2020).
2. Шкарин В.В., Берсенева Е.А., Кураков Д.А., Мендель С.А., Савостина Е.А., Таирова Р.Т. Сравнительный анализ результатов анкетирования пациентов и медицинского персонала в целях формирования методологических аспектов контроля оптимальности организации процессов в медицинском учреждении // Вестник ВолГМУ. 2018. № 3 (67).
3. Липач С.Н., Чубенко А.В., Бабич Н.П. Статистические методы в медико-биологических исследованиях с использованием Excel: Экспериментальные исследования, клинические испытания, анализ фармацевтического рынка. Киев: МОРИОН, 2000. 192 с.
4. Локтионова Н.Н., Фильчакова К.А. Применение математических методов исследования в медицине // Инновационная наука. 2015. № 3. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-matematicheskih-metodov-issledovaniya-v-meditsine (дата обращения: 17.09.2020).
5. Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Республике Татарстан в 2019 году». [Электронный ресурс]. URL: http://16.rospotrebnadzor.ru/c/document_library/get_file?uuid=e952e8fb-d3f5-467a-a301-f3b082a9b477&groupId=10156 (дата обращения: 17.09.2020).

Соцопрос работников является одним из признанных методов независимой оценки качества условий труда [1, 2]. Сравнительный анализ результатов анкетирования в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме позволит, по нашему мнению, выявить, на какие факторы оказывается наибольшее влияние в период повышенной нагрузки.

Цель исследования: изучить мнение работающих в ФБУЗ ЦГиЭ в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме.

Задачи:

1. Провести анкетирование работников ФБУЗ ЦГиЭ и анализ результатов.

2. Провести сравнительный анализ полученных результатов в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме.

3. Определить факторы, которые подвержены наибольшим изменениям между двумя режимами работы ФБУЗ ЦГиЭ.

Материалы и методы исследования

Анкетирование было проведено в ФБУЗ ЦГиЭ РТ. Анкетирование сотрудников проводилось в течение одной недели сплошным методом охвата. Опросу подлежали все сотрудники, присутствовавшие на рабочем месте. Проведено анкетирование 118 сотрудников. Анкетирование проводилось анонимно.

Анкета включала 31 вопрос, три из которых входили в паспортную часть и определяли образование, стаж работы и должность сотрудников, а остальные 28 вопросов оценивали факторы ФБУЗ ЦГиЭ в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий. Оценку факторов работы ЦГиЭ в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме было предложено проводить по следующей шкале: 5 – абсолютно удовлетворен, 4 – удовлетворен, 3 – скорее не удовлетворен, чем удовлетворен, 2 – не удовлетворен, 1 – абсолютно не удовлетворен.

Результаты исследования и их обсуждение

Сравнительный анализ результатов, которые имели значительные различия в соцопросе сотрудников ФБУЗ ЦГиЭ в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме представлен в таблице.

Результаты анкетирования по восьми факторам, которые имели значительные различия

п/п

Факторы

В штатном режиме

В период подготовки и проведения массовых мероприятий

1

Санитарно-гигиенические условия труда

1 – 0 %

2 – 0,84 %

3 – 12,71 %

4 – 50,84 %

5 – 35,59 %

1 – 0 %

2 – 0,84 %

3 – 16,1 %

4 – 51,69 %

5 – 31,35 %

2

Оснащенность рабочего места

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 9,32 %

4 – 50 %

5 – 40,67 %

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 26,86 %

4 – 42,84 %

5 – 30,28 %

3

Уровень снабжения расходными материалами

1 – 0 %

2 – 1,69 %

3 – 13,55 %

4 – 57,62 %

5 – 27,11 %

1 – 0 %

2 – 4,69 %

3 – 21,79 %

4 – 51,93 %

5 – 21,57 %

4

Рабочий график

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 0,84 %

4 – 36,44 %

5 – 62,71 %

1 – 0 %

2 – 3 %

3 – 18,38 %

4 – 30,76 %

5 – 47,86 %

5

Предоставляемый отпуск

1 – 0 %

2 – 2,54 %

3 – 8,47 %

4 – 29,66 %

5 – 59,32 %

1 – 3,69 %

2 – 10,54 %

3 – 19,71 %

4 – 25,5 %

5 – 40,56 %

6

Соответствие заданий руководства Вашим обязанностям

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 4,23 %

4 – 45,76 %

5 – 50 %

1 – 0 %

2 – 3 %

3 – 14,77 %

4 – 40,61 %

5 – 41,62 %

7

Своевременность получения заработной платы

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 9,32 %

4 – 37,74 %

5 – 55,93 %

1 – 0 %

2 – 0 %

3 – 12,71 %

4 – 34,74 %

5 – 52,54 %

8

Справедливость наказаний и штрафов со стороны руководства

1 – 5,07 %

2 – 1,69 %

3 – 6,77 %

4 – 56,77 %

5 – 29,66 %

1 – 9,92 %

2 – 10,69 %

3 – 16,16 %

4 – 42,57 %

5 – 20,66 %

Результаты соцопроса свидетельствуют о высокой оценке сотрудниками работы ЦГиЭ как во время подготовки и проведения массовых мероприятий, так и в штатном режиме, но при сравнении факторов работы ЦГиЭ в период подготовки и проведения массовых мероприятий и в штатном режиме наиболее высокие различия имели 8 факторов из 28.

missing image file missing image file

Рис. 1. Динамика изменений уровня снабжения расходными материалами в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий

missing image file missing image file

Рис. 2. Динамика изменений рабочего графика в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий

missing image file missing image file

Рис. 3. Динамика изменений предоставляемого отпуска в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий

Санитарно-гигиеническими условиями труда абсолютно удовлетворены 35,59 % в штатном режиме и 31,35 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 50,84 % и 51,69 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 12,71 % и 16,1 %, не удовлетворены – 0,84 % в обоих сравниваемых режимах работы, абсолютно не удовлетворены – 0 % в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий. Оснащенностью рабочего места абсолютно удовлетворены 40,67 % в штатном режиме и 30,28 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 50 % и 42,86 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 9,32 % и 26,86 %, не удовлетворены – 0 % в обоих сравниваемых режимах работы, абсолютно не удовлетворены – 0 % в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий. Уровнем снабжения расходными материалами абсолютно удовлетворены 27,11 % в штатном режиме и 21,59 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 57,62 % и 51,93 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 13,55 % и 21,79 %, не удовлетворены – 1,69 % в штатном режиме и 4,69 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены – 0 % в обоих сравниваемых режимах работы. Рабочим графиком абсолютно удовлетворены 62,71 % в штатном режиме и 47,86 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 36,44 % и 30,76 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 0,84 % и 18,38 %, не удовлетворены – 0 % в штатном режиме и 3 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены – 0 % в обоих сравниваемых режимах работы. Предоставляемым отпуском абсолютно удовлетворены 59,32 % в штатном режиме и 40,56 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 29,66 % и 25,5 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 8,47 % и 19,71 %, не удовлетворены – 2,54 % в штатном режиме и 10,54 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены – 0 % и 3,69 %. Соответствием заданий руководства обязанностям абсолютно удовлетворены 50 % в штатном режиме и 41,61 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий соответственно; удовлетворены – 45,76 % и 40,61 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 4,23 % и 14,77 %, не удовлетворены – 0 % в штатном режиме и 3 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены – 0 % в обоих сравниваемых режимах работы. Своевременностью получения заработной платы абсолютно удовлетворены – 55,93 % в штатном режиме и 52,54 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий соответственно; удовлетворены – 37,74 % и 34,74 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 9,32 % и 12,71 %, не удовлетворены – 0 % в обоих сравниваемых режимах работы, абсолютно не удовлетворены – 0 % в штатном режиме и в период подготовки и проведения массовых мероприятий. Справедливостью наказаний и штрафов со стороны руководства абсолютно удовлетворены 29,66 % в штатном режиме и 20,66 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий; удовлетворены – 56,77 % и 42,57 %; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,77 % и 16,16 %, не удовлетворены – 1,69 % в штатном режиме и 10,69 в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены – 3,38 % и 9,92 % соответственно.

Оценка сотрудников показывает, что в период подготовки и проведения массовых мероприятий объем работы ФБУЗ ЦгиЭ увеличивается, а условия работы остаются теми же, что сказывается на более низкой оценке факторов в период подготовки и проведения массовых мероприятий (имеются статистически значимые различия Р > 0,05).

Заключение

В результате сравнительного анализа выявлены значительные различия в ответах опрошенных по таким вопросам, как санитарно-гигиенические условия труда, оснащенность рабочего места, уровень снабжения расходными материалами, рабочий график, предоставляемый отпуск, соответствие заданий руководства обязанностям, своевременность получения заработной платы, справедливость наказаний и штрафов со стороны руководства.

В период подготовки и проведения массовых мероприятий санитарно-гигиенические условия труда в связи с повышением нагрузки ухудшаются. В связи с большим количеством исследований и расходованием материала ухудшается оснащенность рабочего места и уровень снабжения расходными материалами. Если в штатном режиме абсолютно удовлетворены оснащенностью рабочего места были 40,67 %, то в период подготовки и проведения массовых мероприятий это значение уменьшилось на 10 % и составило 30,28 %. В то же время в период подготовки и проведения массовых мероприятий увеличились результаты «скорее не удовлетворен, чем удовлетворен» на 17 % и составили 26,86 %, по сравнению с результатами в штатном режиме – 9,32 %. На 3 % увеличилась неудовлетворенность снабжением расходными материалами сотрудников в период подготовки и проведения массовых мероприятий. Если скорее не удовлетворены, чем удовлетворены снабжением расходными материалами в штатном режиме 13,55 % сотрудников, то в период повышенной нагрузки это значение увеличилось до 21,79 %. Рабочий график в период подготовки и проведения массовых мероприятий нарушается, что связано с увеличением нагрузки на работников ФБУЗ ЦГиЭ. Своим рабочим графиком в штатном режиме абсолютно удовлетворены 62,71 % сотрудников, но в период подготовки и проведения массовых мероприятий этот результат снизился до 47,86 % за счет того, что увеличились результаты «скорее не удовлетворен, чем удовлетворен» – 18,38 % по сравнению с 0,84 % в штатном режиме и за счет 3 % сотрудников, которые не удовлетворены рабочим графиком в период подготовки и проведения массовых мероприятий. В результате того, что процесс подготовки и проведения массовых мероприятий длительный, изменяется режим предоставляемого отпуска. Если в штатном режиме абсолютно удовлетворены 59,32 %, то в период подготовки и проведения массовых мероприятий таких сотрудников всего 40,56 %. Не удовлетворены предоставляемым отпуском в штатном режиме 2,54 % работающих, а в период повышенной нагрузки этот результат увеличивается до 10,54 %, также появилось 3,69 % сотрудников, которые абсолютно не удовлетворены предоставляемым отпуском. Задания руководства к своим коллегам увеличиваются, появляются поручения, не соответствующие обязанностям сотрудника. Значительные различия заметны в абсолютной удовлетворенности сотрудников, которая в штатном режиме составила 50 %, а в период подготовки и проведения массовых мероприятий всего 41,62 %. В результатах скорее удовлетворен, чем не удовлетворен различия между двумя режимами составляют 10 %: если в штатном режиме 4,23 %, то в период массовых мероприятий 14,77 %. Также в период подготовки и проведения массовых мероприятий имеются 3 % сотрудников, которые не удовлетворены соответствием поручений руководства их обязанностям. В период массовых мероприятий бывали задержки заработной платы. Из-за увеличения обязанностей у сотрудников и невозможности выполнения их в срок увеличиваются наказания и штрафы со стороны руководства. Если в штатном режиме 56,77 % сотрудников удовлетворены справедливостью наказаний и штрафов со стороны руководства, то в период повышенной нагрузки это значение снижается до 42,57 %. По результатам «скорее удовлетворен, чем не удовлетворен» в штатном режиме составило 6,77 %, а в период массовых мероприятий 16,16 %, не удовлетворены всего 1,69 % в штатном режиме и 10,69 % в период подготовки и проведения массовых мероприятий, абсолютно не удовлетворены 5,07 % в штатном режиме против 9,92 %. Все результаты статистически значимы (р > 0,05).

Для улучшения деятельности ФБУЗ ЦГиЭ необходимо разработать комплекс мероприятий по оптимизации деятельности ЦГиЭ во время подготовки и проведения массовых мероприятий общероссийского и международного масштаба, и по рациональному обеспечению кадровыми, финансовыми, материально-техническими ресурсами, методами управления.


Библиографическая ссылка

Хузиханов Ф.В., Сизова Е.П., Нигматзянова Р.Р. ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ РАБОТАЮЩИХ В ФБУЗ ЦГИЭ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА В ПЕРИОД ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ // Научное обозрение. Медицинские науки. – 2020. – № 5. – С. 57-61;
URL: https://science-medicine.ru/ru/article/view?id=1145 (дата обращения: 27.05.2022).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074